Politique de confidentialité

Whazora est une plateforme qui permet aux entreprises de créer des assistants conversationnels intelligents sur WhatsApp. Notre siège est basé à Lubumbashi, en République démocratique du Congo.

En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique. Elle s'applique à tous les utilisateurs de Whazora ainsi qu'aux personnes qui échangent avec vos assistants sur WhatsApp.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service. Voici la liste exhaustive :

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée, ni pour des campagnes marketing tierces.

Nos assistants reposent sur des modèles d'intelligence artificielle de dernière génération. Voici comment vos données interagissent avec l'IA :

Pour faire fonctionner le service, nous travaillons avec quelques partenaires :

Chacun de ces partenaires est lié par un contrat strict de protection des données conforme au RGPD. Nous avons choisi des partenaires reconnus pour leur sérieux et leur sécurité.

Nous appliquons des mesures de sécurité à plusieurs niveaux :

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données européens reconnus pour leur niveau de sécurité.

Conformément au RGPD et aux lois congolaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

La plupart de ces actions sont disponibles directement depuis votre espace. Pour tout autre besoin, écrivez-nous à info@whazora.com — nous répondons sous 30 jours maximum.

Whazora utilise un strict minimum de cookies et de stockage local :

Aucun cookie tiers de tracking ou publicitaire n'est posé par Whazora. Les seules requêtes externes sont celles nécessaires au bon fonctionnement du service.

Nos serveurs principaux sont situés en Union européenne. Certaines opérations passent par des prestataires basés hors de l'UE :

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne, qui garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.

Whazora est destiné aux professionnels et entreprises. Notre service n'est pas accessible aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement pour suppression.

Cette politique peut évoluer pour suivre la loi ou nos services. Les petits ajustements (clarifications, mises à jour de liens) sont publiés sans préavis. Pour les changements importants (nouveaux usages, nouveaux partenaires), nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours à l'avance.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.